El Control de Calidad

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Siempre considera la calidad de tu producto, es la que te representa después de todo. (Imagen de: http://info.ibs-us.com)

Siempre considera la calidad de tu producto, es la que te representa después de todo. (Imagen: http://info.ibs-us.com)

El sistema de control de calidad es el conjunto de normas relacionadas de una empresa u organización por las cuales la calidad de la misma se maneja de manera ordenada, en búsqueda de la satisfacción total de sus clientes.

Aquí te presentamos unas reglas básicas de lo que es el control de calidad para toda empresa o persona:

  • Satisfacer por completo las necesidades del cliente.
  • Cumplir las expectativas del cliente y más.
  • Lograr que el cliente despierte nuevas necesidades.
  • Lograr servicios y productos con cero defectos.
  • Hacer las cosas bien desde la primera vez.
  • Diseñar, producir y entregar un producto que satisfaga totalmente.
  • Producir un artículo o servicio de acuerdo a las normas establecidas.
  • Dar respuesta inmediata a las soluciones de los clientes.
  • Sonreír a pesar de los problemas.
  • Calidad no es un problema, es una solución.
  • La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo: “Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que el resto de objetos de su especie.”

Actualmente, el control o gestión de calidad puede estudiarse, y puedes convertirte en el experto que se necesita para regular una empresa y llevarla más arriba, siendo mejor que los competidores.

Servicios Normativos es un centro de estudios con más de 800 oficinas internacionales formado desde hace ya más de 30 años, capacitado en ofrecer información en más de 15 países diferentes. Ellos tratan el área de calidad con varios cursos, los puedes revisar aquí: Cursos de SN

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Charlas, cursos, maestrías, seminarios, postgrados, doctorados y más!

2 comentarios

  1. Nathaly Sánchez on

    Buenas noches
    Por favor necesito información acerca de el curso de control de calidad que me interesa actualmente.
    Tal vez contiene las normas ISO?
    Cuáles son los horarios
    cuántas horas son?
    si tienen intensivos los días sábados tal vez
    si pueden seguir personas particulares
    cuánto cuesta?

    Muchas gracias por su atención
    Att
    Nathaly Sánchez

    • Hola Nathaly, ¿cuál es el curso que te interesa? En realidad, sea cual sea, puedes ir a la página que lo contiene, en esta se encuentra el precio, horarios, tiempo, etc. Además, puedes llenar la cartilla de Solicitar Información, en esta el centro de estudio te dirá todo lo que necesitas saber.

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